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Politica de Privacidade

A Clinica de Cirurgia Plastica Dr. Cabral tem o compromisso de proteger a privacidade e os dados pessoais de seus pacientes e visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados Pessoais (LGPD - Lei n. 13.709/2018).

Ultima atualizacao: Dezembro de 2024

1. Quem Somos

A Clinica de Cirurgia Plastica Dr. Cabral e uma clinica medica especializada em cirurgia plastica estetica e reparadora, com unidades em:

  • Ourinhos: Rua Alvaro Ferreira de Moraes, 160 - Vila Moraes, Ourinhos/SP - CEP 19900-250
  • Sorocaba: R. Bernardo Guimaraes, 105 - Vila Boa Vista, Sorocaba/SP - CEP 18030-050

Responsavel tecnico: Dr. Luis Teixeira Cabral - CRM-SP 61.651

2. Dados que Coletamos

2.1 Dados de Navegacao

Ao visitar nosso site, coletamos automaticamente:

  • Endereco IP
  • Tipo de navegador e dispositivo
  • Paginas visitadas e tempo de permanencia
  • Origem do acesso (site de referencia)
  • Localizacao geografica aproximada

Esses dados sao coletados atraves do Google Analytics para fins de analise estatistica e melhoria da experiencia do usuario.

2.2 Dados de Contato

Quando voce entra em contato conosco por telefone ou WhatsApp, podemos coletar:

  • Nome completo
  • Numero de telefone
  • Conteudo das mensagens trocadas

2.3 Dados de Pacientes

Para pacientes que realizam consultas ou procedimentos, coletamos dados adicionais conforme exigido pela legislacao de saude, incluindo:

  • Dados de identificacao (nome, CPF, RG, data de nascimento)
  • Dados de contato (endereco, telefone, e-mail)
  • Historico medico e dados de saude
  • Fotografias para documentacao clinica

Nota: Os dados de saude sao considerados dados pessoais sensiveis pela LGPD e recebem protecao especial.

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para:

  • Prestacao de servicos medicos: Agendamento de consultas, realizacao de procedimentos e acompanhamento pos-operatorio
  • Cumprimento de obrigacoes legais: Manutencao de prontuarios medicos conforme Resolucao CFM n. 1.821/2007
  • Comunicacao: Responder suas duvidas e fornecer informacoes sobre nossos servicos
  • Melhoria do site: Analise de navegacao para aprimorar a experiencia do usuario
  • Seguranca: Protecao contra fraudes e acessos nao autorizados

4. Base Legal para Tratamento

O tratamento de dados pessoais e realizado com base nas seguintes hipoteses legais previstas na LGPD:

  • Consentimento: Para coleta de dados de navegacao via cookies
  • Execucao de contrato: Para prestacao de servicos medicos
  • Cumprimento de obrigacao legal: Para manutencao de prontuarios medicos
  • Tutela da saude: Para procedimentos realizados por profissionais de saude
  • Interesse legitimo: Para melhoria dos servicos e seguranca

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

  • Google Analytics: Para analise de navegacao (dados anonimizados)
  • Hospitais e laboratorios: Quando necessario para realizacao de procedimentos
  • Autoridades de saude: Quando exigido por lei
  • Planos de saude: Para faturamento de procedimentos cobertos

Nao vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais para fins de marketing de terceiros.

6. Cookies

Nosso site utiliza cookies para:

  • Cookies necessarios: Essenciais para o funcionamento do site
  • Cookies de analise: Google Analytics para estatisticas de acesso

Voce pode gerenciar suas preferencias de cookies atraves do banner de consentimento exibido no site ou nas configuracoes do seu navegador.

7. Seguranca dos Dados

Adotamos medidas tecnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais, incluindo:

  • Conexao segura (HTTPS) em todo o site
  • Controle de acesso restrito aos dados
  • Armazenamento seguro de prontuarios
  • Treinamento da equipe sobre protecao de dados

8. Retencao de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo periodo necessario para:

  • Dados de navegacao: Ate 26 meses (conforme configuracao do Google Analytics)
  • Dados de contato: Enquanto necessario para atendimento
  • Prontuarios medicos: Minimo de 20 anos apos o ultimo atendimento (conforme Resolucao CFM n. 1.821/2007)

9. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, voce tem direito a:

  • Confirmacao e acesso: Saber se tratamos seus dados e obter uma copia
  • Correcao: Solicitar a correcao de dados incompletos ou desatualizados
  • Anonimizacao ou eliminacao: Solicitar a anonimizacao ou exclusao de dados desnecessarios
  • Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
  • Revogacao do consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento
  • Informacao: Saber com quem seus dados foram compartilhados
  • Oposicao: Opor-se ao tratamento realizado com base em interesse legitimo

Nota: Alguns direitos podem ser limitados em relacao a prontuarios medicos devido a obrigacoes legais de retencao.

10. Como Exercer Seus Direitos

Para exercer seus direitos ou esclarecer duvidas sobre esta politica, entre em contato:

Responderemos sua solicitacao no prazo de 15 dias uteis, conforme previsto na LGPD.

11. Alteracoes nesta Politica

Esta Politica de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que voce a consulte regularmente. A data da ultima atualizacao esta indicada no inicio deste documento.

12. Autoridade Nacional de Protecao de Dados

Se voce acredita que seus dados pessoais foram tratados em desconformidade com a LGPD, voce tem o direito de peticionar a Autoridade Nacional de Protecao de Dados (ANPD):

Site: www.gov.br/anpd

Entre em Contato